よくあるご質問
領収書は発行できますか?
はい、発行可能です。ご注文時の備考欄にご記入いただくか、メールまたはお電話にてご連絡ください。宛名や但し書きのご希望がございましたら、あわせてお知らせください。
贈り物として直接配送できますか?
はい、可能です。ご指定の住所へ発送することができますので、ご注文の際にお申し付けください。
熨斗(のし)は付けられますか?
はい、各種熨斗をご用意しております。用途(御祝・御礼など)をお伝えいただければ対応いたします。
メッセージカードは付けられますか?
簡単なメッセージカードのご用意が可能です。ご希望の際はご注文の際に備考欄へご記入ください。
誕生日や母の日・父の日などのラッピングはできますか?
はい、対応可能です。誕生日や母の日、父の日などの贈り物用ラッピングも承っております。ご希望の際はご注文時または店頭でお気軽にお申し付けください。
和菓子の賞味期限はどれくらいですか?
商品によって異なります。フルーツ大福は発送日から30日、最中は製造日から21日が目安となります。詳しくは商品表示をご確認いただくか、スタッフまでお気軽にお尋ねください。
保存方法を教えてください。
商品によって保存方法が異なります。最中は直射日光・高温多湿を避けて保存してください。大福など一部の商品は冷凍便でお届けするため、冷凍で保存していただくか、解凍後は冷蔵保存をお願いしております。詳しくは商品表示をご確認ください。
予約注文はできますか?
予約注文も承っております。お電話、またはオンラインフォームよりご相談ください。
特に大量注文の際は、お早めのご相談をお願いいたします。
電話でも注文できますか?
お電話でのご注文も承っております。詳しくは店舗までお気軽にお問い合わせください。
大量注文(会社・イベント用)は可能ですか?
はい、可能です。数量が多い場合は準備にお時間をいただくことがありますので、なるべくお早めにご相談いただけますと幸いです。
希望日に届けてもらうには、いつまでに注文すればいいですか?
ご希望のお届け日がある場合は、2〜3日前までのご注文をおすすめしております。特に大量注文の際は、お早めのご相談をお願いいたします。
商品の発送状況と到着日につきましては、ヤマト運輸のHPにてご確認いただけます。
https://date.kuronekoyamato.co.jp/date/Takkyubin
手土産用の紙袋は付きますか?
紙袋は有料にてご用意しております。各商品ページに紙袋の写真と価格を掲載しておりますので、ご希望の袋をご確認いただき、ご注文の際に備考欄へご記入ください。
お店の人気商品は何ですか?
当店では、創業当時から販売している「椀舟最中(わんぶねもなか)」が人気の商品です。かつて桜井では漆器産業が盛んで、その漆器を大阪や九州へ運ぶ舟が「椀舟」と呼ばれていました。そうした地域の歴史にちなんで、舟の形をした最中にシソ風味の粒あんを詰めたお菓子としてお作りしています。
地元のお客様にも長くご愛顧いただいており、贈り物や手土産としてもよくご利用いただいています。
また、ホームページでもご紹介している「みかん大福」も人気の商品で、みずみずしいみかんの味わいを楽しめる和菓子としてご好評いただいております。
店頭で購入した商品を配送することはできますか?
はい、可能です。店頭でお選びいただいた商品を、そのままご指定の住所へ発送することができます。贈り物などにもご利用いただけますので、スタッフまでお気軽にお声がけください。
定休日はいつですか?
基本の定休日は日曜日と月曜日です。なお、第1・第3日曜日は10:00〜16:00までの短縮営業を行っております。
